Новый стиль, диффузор заднего бампера из углеродного волокна, подходящий для Lamborghini Huracan LP610
Безопасная доставка
Wzleiyu Tuning требует, чтобы все клиенты, купившие у нас продукцию, сотрудничали с нами в ходе нескольких процессов после получения нашей продукции.
Правило номер 1
Если полученный товар слегка поврежден, сделайте фотографии и видео внешней упаковки и внутреннего материала. Затем подпишите с пометкой: «ХХ повреждены».
Если полученный товар серьезно поврежден, сделайте фотографии и видео и подпишите отказ от посылки.
Если компания доставки не позволяет вам открыть посылку, пожалуйста, сфотографируйте и напишите в примечаниях: «Компания доставки не позволяет мне открыть посылку».
Если подпись поддельная, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, подайте жалобу и предоставьте доказательства.
Реальные случаи
Клиент из США не получил компенсацию
Причина: Клиент подписал поставку с частично разрушенной упаковкой, не проверив внутреннюю часть. Спойлер из углеродного волокна был доставлен поврежденным, и наша компания позвонила в транспортную компанию, но из-за того, что клиент уже подписал посылку, транспортная компания в конечном итоге не выплатила клиенту компенсацию.
Клиент из Нидерландов получил компенсацию
Причина: работник службы доставки транспортной компании снял деревянную упаковку, которую мы надевали на каждую вытяжку, чтобы ему было легче переносить товар, не ставя в известность клиентов. Когда клиент получил его, он настоял на том, чтобы сначала открыть его и проверить материал перед подписанием. В результате клиент обнаружил небольшие трещины на нижней части капота. Он сфотографировался, чтобы подать жалобу, и получил номер дела по жалобе. Это помогло нам связаться с транспортной компанией и решить ситуацию. В конце концов мы выиграли дело по жалобе, и клиент получил компенсацию от транспортной компании. Нам нужно работать как партнер, чтобы избежать повреждений во время транспортировки с транспортными компаниями.
